개인정보처리방침

에스아이(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 형통오더 서비스 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 점주: 휴대전화번호(인증·로그인), 매장명·주소·위치좌표·영업정보, 메뉴 정보.
• 손님: 예약·주문 시 이름, 연락처(휴대전화번호), 예약 가능 여부 확인을 위한 접속 위치 정보, 주문 내역.
• 자동 수집: 서비스 이용 과정에서 기기·브라우저 식별자, 접속 로그가 생성될 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 점주 본인확인 및 매장 운영(예약 접수·처리) 제공
• 손님의 예약·주문 접수, 픽업 안내 및 본인 확인
• 가게 예약 반경 내 위치 확인(위치 기반 예약 기능)
• 서비스 운영·개선, 부정이용 방지 및 통계 분석

3. 개인정보의 보유·이용 기간

• 손님 주문정보: 주문이 완료(픽업 완료) 처리되면 이름·연락처·메모 등 개인 식별정보는 즉시 삭제합니다. 매출 집계 등 통계는 개인을 식별할 수 없는 형태로만 보관합니다.
• 점주 계정정보: 회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 시 지체 없이 파기합니다.
• 관계 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 목적 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 클라우드 인프라(예: Cloudflare) 및 문자 발송 등 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 비밀번호 등 중요한 정보의 암호화, 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS) 등 합리적인 보호조치를 시행합니다.