이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 에스아이(이하 "회사")가 제공하는 동네 가게 모바일 예약·주문 플랫폼 "형통오더"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(점주 및 손님) 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "서비스"란 점주가 메뉴와 예약 가능 시간을 등록하고, 손님이 가게 링크를 통해 미리 주문·예약하며, 점주가 이를 접수·처리할 수 있도록 회사가 제공하는 일체의 기능을 말합니다.
• "점주"란 서비스에 가입하여 매장을 등록하고 예약을 받는 사업자 이용자를 말합니다.
• "손님"이란 점주가 공유한 가게 주문 링크를 통해 예약·주문하는 이용자를 말합니다.

제3조 (서비스의 성격)

회사는 점주와 손님 간 예약·주문이 원활히 이루어지도록 중개하는 플랫폼을 제공합니다. 메뉴·가격·품질·픽업 등 거래의 이행에 관한 책임은 해당 점주에게 있으며, 회사는 거래 당사자가 아닙니다.

제4조 (이용계약의 성립)

점주의 이용계약은 점주가 본 약관에 동의하고 휴대폰 인증 등 회사가 정한 절차를 완료한 때 성립합니다. 손님은 별도 회원가입 없이 가게 주문 링크를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다.

제5조 (예약·주문 및 취소)

• 손님은 점주가 설정한 예약 가능 시간·반경 내에서 메뉴와 픽업 시간을 선택하여 예약합니다.
• 예약의 취소는 손님이 직접(접수 전 단계) 또는 픽업시간 경과 등에 따른 자동취소로만 이루어지며, 점주는 임의로 주문을 취소하지 않습니다.
• 픽업 시간이 지나도 수령하지 않은 예약은 회사가 정한 기준에 따라 자동으로 취소·정리될 수 있습니다.

제6조 (이용자의 의무)

• 이용자는 정확한 정보를 제공하여야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위로 예약·주문하여서는 안 됩니다.
• 점주는 등록한 메뉴·가격·영업정보를 사실에 맞게 관리하고, 손님의 정당한 예약을 성실히 이행하여야 합니다.
• 이용자는 서비스를 법령과 본 약관, 공서양속에 반하지 않는 범위에서 이용하여야 합니다.

제7조 (서비스의 변경·중단)

회사는 서비스의 품질 향상 또는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중대한 변경 시 사전에 공지합니다.

제8조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 이용자의 귀책, 통신사·단말기 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 점주와 손님 간 거래에서 발생한 분쟁은 당사자 간에 해결함을 원칙으로 합니다.

제9조 (분쟁의 해결)

본 약관과 서비스 이용에 관하여 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.